IT-Beratung, Support und Schulung rund um das Thema Apple in Unternehmen
Unsere Mission
Dein Erfolg ist unser Antrieb
Nach über 10 Jahren Erfahrung in der IT-Branche und intensivem Nutzen von Apple Geräten sowohl in den beruflichen Tätigkeiten, als auch im Privaten, wurde ich dank meiner Kenntnisse von Apple in Cork rekrutiert. Dort entwickelte ich mich vom Kundensupport am Telefon zum Senior Technical Support Specialist und lernte es lieben, die Anliegen und Probleme meiner Kunden zu lösen. Besonders die technischen Herausforderungen begeisterten mich. Doch nach einiger Zeit erwachte in mir der Wunsch, nicht nur konkrete Fehler in den Produkten und Einstellungen meiner Kunden zu beheben, sondern ganzheitliche Lösungen für meine Kunden zu entwickeln.
Ich wollte Anwendern zeigen, was mit Apple alles möglich ist, wenn man passende Software, Hardware und Projekte kombiniert, um deren volles Potenzial zu schöpfen.
Mit all meinen Erfahrungen, die ich bei Apple im direkten Kundenkontakt sammeln konnte, bin ich zurück nach Deutschland gezogen, um noch intensiver als bisher Support für unsere Kunden leisten zu können. Hier habe ich ein großes Partner-Netzwerk von Spezialisten aufgebaut, mit deren Hilfe wir vielfältige Lösungen anbieten können.
Das Produkt meiner Ambitionen ist Medienreife. Der IT Partner, der dich bei deinem Erfolg auf eine Art und Weise unterstützt, die in unserem Sektor ihresgleichen sucht. Wir zeichnen uns nicht nur durch fachliches Know-How aus, sondern besonders durch unsere Kompetenz, mit Geduld und Empathie auf unsere Kunden einzugehen und gemeinsam hervorragende Lösungen zu entwickeln.
Christian Schalk
IT-Business Coaching -
Beratung für Apple, die ankommt.
Medienreife ist dein Full-Service Dienstleister für Beratung, Support und Schulung zum Thema Apple im Unternehmen, als Freelancer, für deine Organisation und auch für privat.
Dabei beraten wir dich ausführlich, welche Hard- und Softwarelösungen deinen Anforderungen entsprechen, wie du die Daten für dich am besten verwaltest, welche gesetzlichen Vorgaben man berücksichtigen sollte und wie deine Systeme sicher bleiben. Wir unterstützen dich von der Idee über die Planung bis zur Umsetzung.
Uns ist sehr wichtig, dass du deine Lösung verstehst und als Unternehmer auch weißt, welche Pflichten du hast. Welchen Risiken dein Unternehmen in der heutigen IT-Landschaft ausgesetzt ist und wie du dich am besten schützen kannst. In unserem IT-Business Coaching entwickeln wir mit dir Schritt für Schritt deinen Worklflow und setzen diesen gemeinsam mit dir um. Systempflege ist dabei, wie das Putzen deines Hauses, sie hört nicht auf. Wir sind für dich da und an deiner Seite, wenn sich deine Anforderungen ändern oder deine Projekte wachsen.
Unternehmen, Sebständige & Organisationen
Ihr möchtet Eure IT auf Apple Geräte umstellen oder Lösungen wie Dokumenten-, Kundenmanagement oder Buchhaltung modernisieren? Dann seid ihr hier genau richtig!
Apple Hardware im Business
Unabhängig ob Neuanschaffung oder bestehende Geräte, beraten wir dich gerne über Einsatzmöglichkeiten und Geräteverwaltung durch MDM-Lösungen.
Apple Software für Unternehmer
Bei mehreren Millionen Apps für macOS und iOS fällt es nicht immer leicht die richtige Anwendung zu finden. Wir helfen dir, genau die Lösung zu finden, die du brauchst und wie du sie erfolgreich einrichtest und verwendest.
Datenschutz & Datensicherung
Der Sicherheit persönlicher Informationen und digitaler Dokumenten wird leider immer noch zu wenig Aufmerksamkeit gewidmet. Wir helfen, deine Identität online zu schützen und deine Daten langfristig zu sichern.
Zubehör & Peripherie
So vielseitig wie die Softwarelösungen sind auch die Anschlussmöglichkeiten von Apple Produkten. Wir beraten dich gerne zu den Themen wie Adaptern, Speicherlösungen, Druckern, Monitoren und vielem mehr.
Apple Homekit - Smart Business
Du möchtest auch dein Büro oder Zuhause smart machen? Wir unterstützen dich bei der Einrichtungen von Licht, Heizung, Musik und Überwachungskonzepten, alles mit deinen Apple Geräten gesteuert.
Apple IT-Support neu definiert
Wir helfen gerne!
Für jedes Anliegen
der richtige Support
Wir bieten verschiedene Varianten mit denen wir dir helfen können. Unser modernes Buchungssystem bietet dir ganz einfach die Möglichkeit eine Support-Sitzung zu terminieren oder ein Ticket zu erstellen. Wir dokumentieren alle Vorgänge genau damit du alle Fälle im Überblick hast. Mit unserem Wartungssupport übernehmen wir die ganze Verwaltung deiner IT und kümmern uns um alles, was ansteht, ohne, dass ein Techniker vor Ort sein muss.
Der klassische Remote Support findet im live Gespräch mit unterstützender Bildschirmfreigabe statt.
Wir verbinden uns mit den betroffenen Geräten und führen dich zur Lösung oder bearbeiten Dein Anliegen ganz autonom. Das können wir nicht nur mit deinem Mac sondern auch mit deinem iPhone und iPad.
Du hast zu jedem Zeitpunkt die Möglichkeit die Sitzung selbständig zu pausieren oder zu beenden.
Nicht für jede Frage benötigst Du gleich eine Remotesitzung. Mit unserem Ticketsupport kannst Du eine Frage oder ein kurzes Anliegen erstellen. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden, während unserer Geschäftszeiten.
Ein Ticket enthält zwei Rückfragemöglichkeiten.
Sollte die Frage von uns nicht beantwortet werden können oder wir Dir zu einer Remote Support Sitzung raten, berechnen wir Dein Ticket natürlich nicht.
Du möchtest Dich nicht um Updates, Datensicherung oder Systempflege kümmern?
Dann ist unser Wartungssupport genau das Richtige für Dich.
Wir übernehmen durch Geräteverwaltung die Betreuung eurer IT. Updates, Fehlerbehebung und sogar die Bereitstellung neuer Geräte geschieht über Mobile Device Management zentral bei uns, ohne, dass ein Techniker vor Ort sein muss.
"You’ve got to start with the customer experience and work back toward the technology – not the other way around."
Anwender-Schulung zum Verstehen
Hilfe zur Selbsthilfe
Wissen ist Macht
Kein Markt wächst so rasant wie der Technologiesektor. Besonders die Softwareentwicklung ist ein fortlaufender Prozess und bringt mit jedem Update neue Funktionen und Möglichkeiten, die erstmal entdeckt und verstanden werden müssen. Wir unterstützen dich mit unseren Schulungsangeboten, damit auch du up-to-date bleibst.
Unser Schulungsangebot umfasst Basisthemen, wie die Einstellungen und Funktionen der verschiedenen Betriebssysteme bis hin zu Fragestellungen wie du dich sicher im Internet bewegst oder deine Passwörter und Zugänge organisieren kannst. Unsere Inhalte werden fortlaufend aktualisiert und ergänzt.
Einzelschulungen
Wir bieten wiederkehrende Online-Kurse zu verschiedenen Basisthemen wie die Grundlagen zu macOS, iCloud, Passwortmanagement und komplexeren Themen wie Internetsicherheit und vielem mehr. Während der Vorträge kannst du jederzeit via Chat oder Sprachbeitrag Rückfragen stellen und aktiv mitmachen. Die Kurse finden mit mehreren Personen statt, aber natürlich ist deine Teilnahme völlig anonym und keine deiner personenbezogenen Daten wird veröffentlicht.
Damit wir uns ganz dir und deinem Anliegen widmen können bieten wir auch persönliche Schulungen. Dabei können wir wechselseitig mit dir unsere Bildschirme teilen, damit wir dich beispielsweise durch Einrichtungsvorgänge führen oder wir dir Funktionen zeigen können. In unserem Shop findest du ein breites Angebot zu verschiedenen Themen. Sollte dein Thema nicht dabei sein, kannst du uns gerne eine individuelle Anfrage stellen.
Schulungen für Unternehmen & Organisationen
Wir bieten Einzel- und Gruppenschulungen für Deine Mitarbeiter von Themen wie dem effizienten Umgang mit Mails, Aufgaben- und Passwortverwaltung, Dokument-Erstellung und vielem mehr. Wir kreieren den Schulungsinhalt, ganz nach Bedarf und Workflow in deinem Unternehmen, auf deine Anfrage.
Bei Einführungen von neuen Tools wie CRM-, DMS-Systemen oder internen Messaginglösungen kommt die Vereinfachung nur dann zum Tragen, wenn alle Mitarbeiter wissen, wie die die Vorteile der neuen Lösung auch einsetzen können. Wir schnüren bei jeder Projektumsetzung einen passenden Schulungsplan und stellen eine hilfreiche Dokumentation zur Verfügung.